FAQ - часто задаваемые вопросы

Заказ, оплата и доставка

• Как получить скидку 28%?

  На все заказы от 5500 руб. применяется постоянная скидка 28%.

  При первом заказе скидка не действует только на первые 5500 рублей. Т.е. она применяется, начиная с 5501 рубля и распространяется на всю остальную сумму.

  В любых следующих заказах скидка применятся уже с 1 рубля от любой суммы.

  После оформления заказа с вами по телефону свяжется консультант. После вам будет выставлен счет на оплату с учетом скидки 28%.

  Скидка закрепляется за вами за счет присвоения постоянного номера клиента (регистрации). Скидки могут не распространяться на акционные товары.

• Как оплатить заказ?

  Оформленный заказ должен быть оплачен в течение 2-х дней, иначе он будет удален. Инструкция оплаты придет на вашу электронную почту и по СМС. Способы оплаты:

  Через банк или онлайн-банк

• Где и как получить товар?

  Курьером на дом. Бесплатная доставка - осуществляется от 2 до 7 рабочих дней с момента оплаты счета. Доставляется в любую точку России и большинства стран СНГ, вне зависимости от отдаленности.

  Товар доставляется курьерскими службами "Курьер Сервис Экспресс" и "DPD". Служба выбирается компанией из соображений оперативности доставки и зависит от региона. Во всех случаях вы сможете отслеживать посылку по номеру отправления на сайте службы.

Цены на товары

• Цены в сравнении с другими магазинами

  Чтобы правильно сравнить цены, вам нужно взять во внимание несколько показателей.

  Данный сайт предлагает товары Алоэ Вера с самым высоким содержание самого алоэ. Т.е. вы платите именно за действующее вещество, а не за воду. Например, в наших питьевых гелях Алоэ Вера - до 98,2%, а в кремах - до 90%. Расход таких средств намного экономичнее и эффективнее. Поэтому всегда сравнивайте цену исходя из % содержания действующего вещества - Алоэ Вера.

  Обратите внимание на постоянную скидку 28% для зарегистрированных покупателей. Другими словами, вы можете от цен сайта отнимать 28%, чтобы понять конечную стоимость товара.

  Стоимость доставки в нашем магазине курьером на дом только бесплатная. Такая цена доставки возможна из-за большого количества обрабатываемых заказов. Тогда как в некоторых магазинах стоимость доставки будет составлять около 1000 рублей.

  Наш магазин гарантирует продажу только оригинальных товаров (Германия) и только по официальным ценам. Это подтверждается всеми сертификатами (размещены на сайте) и гарантией качества товаров. Безусловно, немецкие товары имеют более "полезный" состав, чем товары-аналоги.

Гарантии, качество и сервис

• К кому обратиться за консультацией?

  Вы всегда можете обратиться за помощью по поводу выбора, доставки и оплаты товаров к ближайшему консультанту. Его контакты находятся внизу страницы. Внимание: все консультации и информация в статьях по поводу действия товаров основаны не только на медицинских исследованиях, но и на опыте клиентов. Эта информация не может заменить лечение, которое назначил вам врач, т.к. каждый случай заболевания может отличаться. Для назначения лечения вам необходима консультация дипломированного медицинского специалиста.

• Гарантии, качество и сервис

  Предлагаемые товары на сайте производятся только в Германии компанией-производителем "LR Health & Beauty Systems". Это залог надлежащего качества всей продукции и отсутствии подделок или товаров-аналогов.

  Если вы доверяете не всем интернет-магазинам, то мы рекомендуем вам изучить независимые отзывы в интернете касаемо репутации данного сайта и самих товаров.

  Компания-производитель предоставляет все необходимые сертификаты и гарантии возврата товара, которые в ряде случае превосходят закон защиты прав потребителей еще в более лояльную сторону.

  Вместе с товаром вы получаете очень подробные справочные руководства по их использованию. Кроме этого, вам будет доступен колл-центр компании-производителя, который будет помогать вам в решении вопросов.

• Что выгоднее: покупать здесь или в супермаркете?

  	Сайт "Алоэ-Вера.pro"	Супермаркет или аптека
  Наличие товаров	Сайт "Алоэ-Вера.pro"Товары немецкой компании-производителя не представлены в обычных магазинах или аптеках. Это позволяет сэкономить на рекламе, других расходах и сохранить высочайшее качество по разумным ценам. Пример: "Питьевой гель Алоэ Вера" - содержание алоэ вера 98,2%.	Супермаркет или аптекаТовары-аналоги проигрывают своим составом. Пример: "Напиток Алоэ Вера" - содержание алоэ вера 2,3%.
  Скидки и подарки	Сайт "Алоэ-Вера.pro"Один раз став зарегистрированным клиентом, вы будете совершать покупки со скидкой от 28% от любой суммы.	Супермаркет или аптекаОбычно вы не получаете значимых подарков и скидок в традиционных магазинах и аптеках.
  Стабильность качества	Сайт "Алоэ-Вера.pro"Немецкая компания-производитель специализируется на качестве товаров, это ее конкурентное преимущество перед товарами из магазинов и аптек — в этом суть маркетинга.	Супермаркет или аптекаКачество товаров из супермаркета или аптеки обычно "плавает", а их состав далек от экологичности и безопасности - это не заговор, а характерная особенность этих форматов торговли.
  Ценообразование	Сайт "Алоэ-Вера.pro"Если сравнить содержание чистого Алоэ Вера (до 98,2%) с ценой, то товары данного магазина будут более выгодны, чем дешевые аптечные препараты.	Супермаркет или аптекаВсе знают, что покупая "раскрученный" товары, мы платим за их рекламу! Кроме того, цены на товары растут не менее чем на 10% каждый год. Особенно это касается товаров здоровья и красоты.
  Удобство и ваше время	Сайт "Алоэ-Вера.pro"Покупая товары через сайт у надежного производителя вы экономите свое время. Не выходя из дома вы получаете качественный сервис и 100% защиту от подделок.	Супермаркет или аптекаПробки, набитые багажники, ДТП, много потерянного времени. Конечно это касается не всех товаров, например, дорогую шубу купить через интернет довольно проблематично.
  Логистика	Сайт "Алоэ-Вера.pro"В течение нескольких рабочих дней курьер доставит товар вам домой. Но вы так же можете указать адрес доставки, например вашего родственника из другого города — очень удобно и выгодно делать подарки близким.	Супермаркет или аптекаКак правило, доставка у супермаркетов и аптек не рассчитана на такой уровень сервиса.
  Возврат товара	Сайт "Алоэ-Вера.pro"14 дней на все товары. Компания-производитель очень уверена в качестве своих товаров и принимает к возврату товары, даже в случае аллергических реакций!	Супермаркет или аптекаПодобные товары можно вернуть в течении 14 дней, но не все! Например, товары из аптеки, в большинстве случаев, не подлежат возврату вовсе.
  Персональная помощь	Сайт "Алоэ-Вера.pro"Все зарегистрированные клиенты могут обратиться за помощью к своему как к своему консультанту, так и напрямую в компанию-производителю.	Супермаркет или аптекаПродавцы-консультанты в супермаркетах или аптеках обычно не предоставляют такой сервис.
  Информационная поддержка	Сайт "Алоэ-Вера.pro"Вы будете информированы по эл. почте о проходящих акциях и скидках, а так же о выходе новых продуктов на рынок.	Супермаркет или аптекаВладеть подобной информацией вы сможете только приехав в сам магазин.

• Обращение в Службу Качества

  Если у Вас возникли пожелания или сложности в работе с сайтом/консультантом компании - обязательно обратитесь в Службу Качества.

  Опишите подробно ситуацию в письме на адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. После получения информации мы перенаправим ее в соответствующий отдел.

  Заранее спасибо Вам за обратную связь!